Conditions Générales

  • En cas d’annulation durant les 15 jours avant la date d’arrivée, 50% de la somme du  séjour sera compté. Pour annulation durant les 3 jours avant date d’arrivée, 100% de la somme du séjour sera compté. Pour annulations avant les 15 jours de la date d’arrivée, € 15 de frais de dossier sera compté. Ces conditions d’annulation ne sont pas valables pour les réservations ‘non-refundable’ (= non remboursable).
  • Il n’est pas possible d’annuler les réservations  ‘non-refundable’, ni de les modifier. Dans tout les cas, 100% de la somme du séjour sera compté.
  • Le paiement du séjour se fait au plus tard le jour de départ, sauf si stipulé autrement.  Le jour d’échéance de factures impayées, celles-ci seront automatiquement haussé de 15% par an sans avis préalable, avec un minimum de 25.00€.
  • En cas de litiges, seul le tribunal de Veurne est compétent.
  • Une demande de réservation par le client doit toujours être confirmé par Hôtel Donny. Sans la confirmation il n’y a pas sujet de réservation.
  • Les prix mentionnés sont avec réservation, sujet à des erreurs ou à un prix clairement différent. Dans ce cas, l'hôtelier a le droit d'annuler la réservation.
  • Hôtel Donny fera du mieux possible pour procurer une information qui est à jour sur notre site internet. Hôtel Donny ne peut en aucun cas être tenu responsable pour toute forme de dommage direct, indirect ou accidentel due à l’utilisation ou le fait de pas savoir comment utiliser notre site internet. Hôtel Donny ne peut être tenu responsable du contenu de ce site internet ou d’éventuelles informations incorrectes sur ce site internet.

Les animaux domestiques

Les chiens sont nos amis et donc les bienvenues à l'hôtel Donny.
Nous vous demandons seulement un supplément de € 10 par nuit par animal pour l'entretien de la chambre.
Les animaux domestiques ne sont pas autorisé au restaurant, à la piscine ou au Sanocenter.

Arrivée

  • Les clés sont remises à partir de 14h30 le jour d’arrivée
  • En cas de paiement d’acompte ou transmission de numéro de carte de crédit, les chambres sont garanties jusqu’à 18h00 le jour d’arrivée. Si le client désire arriver plus tard, il se doit de prévenir la réception préalablement.

Départ – Check-out

  • Nous demandons de libérer la chambre avant 11h00 le jour de départ. Passé ce délai et avant 12h30, € 15 de frais seront compté. Après 12h30, une nuitée supplémentaire sera comptée.
  • Des exceptions ne sont possible qu’avec accord préalable .

Séjour

  • Le Client est responsable à l'égard de l'Hôtel Donny, pour tous les dommages qu'il, ou qu'une personne qui l'accompagne, inflige aux bâtiments de l'Hôtel Donny, à ses dépendances internes ou externes, aux meubles de l'Hôtel, au personnel ou à des tiers.  Si le client cause des dommages aux biens mobiliers et immobiliers de l'Hôtel Donny, il doit, sur simple demande de l'Hôtel Donny, les rembourser, dans tous les cas, avant son départ.
  • Tant les espaces publiques que les espaces privés de l'Hôtel Donny sont des espaces non fumeurs. Par infraction établie par le management et/ou des personnes qui l'accompagnent, ou qui sont sous sa garde, le client sera redevable d'une indemnité de minimum € 100.

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Donnylaan 17 - 8660 De Panne - tel ++32 (0)58 42 10 00 - fax ++32 (0) 58 42 09 78

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