La sécurité de nos clients et de notre équipe est notre priorité.

Chers clients,

Tout d'abord, nous vous souhaitons à nouveau la bienvenue à l'Hôtel Donny - De Panne.

En 2020, nous nous sommes tous réveillés dans un monde complètement différent, avec gros ajustements pour tout le monde. C'est nouveau pour nous aussi. Nous mettons tout en œuvre afin de nous adapter adéquatement à cette «nouvelle norme», car la sécurité de nos clients et de notre équipe est notre priorité absolue. Si vous avez des conseils ou des commentaires, n'hésitez pas à nous contacter à la réception, nous sommes prêts à vous écouter.

Nous sommes convaincus qu'avec un peu de bonne volonté de chacun, que même en temps de coronavirus vos vacances peuvent sans aucun doute être un moment inoubliable où de merveilleux souvenirs seront créés… et où la sécurité et la santé prévalent, bien évidemment.

Cela va de soi que la prévention est un effort de chacun et chacune. Voilà pourquoi nous comptons sur votre coopération fluide et correcte en toute confiance. Vous trouverez ici-dessous un aperçu des mesures que nous avons prises en réponse à COVID-19.
  • Arrivée

    Comme toujours, nos clients de l'hôtel pourront s'enregistrer à la réception, où la distance nécessaire sera respectée.

    S'il y a des clients devant vous, nous vous demandons de patienter conformément à la règle des 1,5 mètres.

    La carte-clé désinfectée vous sera remise.

    Des distributeurs de gel désinfectant pour les mains sont fournis à la réception, aux portes de l'ascenseur à chaque étage et sur chaque table du restaurant et du bar. Nous recommandons à tous les invités de se désinfecter régulièrement les mains en plus de se laver les mains.

    Le port d'un masque buccal est obligatoire dans tous les lieux publics comme p. ex. la promenade de mer, et le centre ville de La Panne.

    Nous fournissons également des masques buccaux non contraignants à un prix démocratique. Bien sûr, vous êtes totalement libre d'utiliser vos propres masques buccaux.

  • Ascenceur

    Un distributeur de gel désinfectant pour les mains a été placé à chaque étage à l'entrée de l'ascenseur.

    Nous vous recommandons de vous désinfecter les mains avant et après d’utiliser l’ascenseur.

    Respectant les conseils généraux de prévention, on vous demande de ne pas partager l'ascenseur avec d'autres hôtes en dehors de votre propre compagnie («bulle»). Après tout, les 1,5 m sont difficiles à respecter dans un ascenseur.

  • Chambres

    Comme d'habitude, les chambres seront nettoyées tous les jours. La chambre est, en outre, désinfectée entre deux séjours.

    La réception est à votre service au cas où vous auriez des questions d'hygiène / désinfection dans la chambre.

  • Petit déjeuner

    Le petit déjeuner est servi en chambre pour l'instant à cause des limitations imposés par le gouvernement.

    Veuillez nous rendre votre fiche du choix du petit déjeuner à la réception avant 17h la veille.

  • Lunch

    Service lunch-packet: les clients qui veulent faire une randonné pendant la journée ont l'occasion de commander un lunch-pack le matin. Nous vous préparerons un pain garni (fromage/jambon/légumes), avec une bouteille d'eau et une pièce de fruit. Idéal pour un pick-nick sur la route! Prix: € 7.5 p.p..

    Nous cuisine est aussi ouverte naturellement pour les hôtes qui veulent commander quelque chose à la carte. Le menu à la carte est fourni à la chambre. On peut commander du room service le midi entre 12h et 14h.

  • Dîner du soir

    Pour l'instant tous les repas sont servi avec notre service 'Private Dining' dans la chambre.

  • Bar

    Le bar est fermé pour l'instant.  Vous pouvez  commander des boissons au contoir pour emporter à la chambre. 

  • Piscine et bien être

    La piscine peut être ouvert en suivant les directives actuels. 
    Le sauna, bain turc et fitness seront fermés en raison des mesures imposées par le gouvernement.

  • Plage

    Notre plage est la plus large de la côte belge. 

    Pour plus d'informations, vous pouvez toujours contacter l'office de tourisme de La Panne. (tél.: 058421818) 

    Bien sûr, nous serons également prêts à vous aider à la réception concernant les dernières mesures et de vous donner des conseils pour une agréable sortie sur notre belle plage et nos domaines de nature.

  • Jour de départ

    Nous demandons à nos clients de ne pas effectuer le départ tous en même temps.

    Pour éviter les longes queues à la réception, nous vous prions de bien vouloir venir payer, si possible, à des moments où il fait plus calme à la réception.
    Les moments les plus calmes sont en général:

    • avant le petit-déjeuner le jour du départ
    • la veille du départ après 21h.

    Nous vous prions de bien vouloir libérer la chambre avant 11h le jour du départ et nous comptons sur la ponctualité et la courtoisie de nos clients.

    Dans les queues d'attente au départ nous vous prions également de respecter, autant que possible, les 1,5 m.

Nous vous souhaitons un agréable séjour!

Geert et Tania


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Donnylaan 17 - 8660 De Panne - tel ++32 (0)58 42 10 00

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Tous les prix proposés sont hors taxe de séjour (éventuellement introduit en futur). Si ce taxe est applicable pour une période de séjour, ce sera facturé séparément du prix de la chambre directement au client séjournant, même si l'introduction du taxe n'était pas encore concrète au moment de la réservation. Cette taxe éventuelle est entièrement à la charge du client, imposée par la commune, et ne peut en aucun cas être récupérée auprès de l'hôtel.