058 42 10 00 info@hoteldonny.com

Algemene voorwaarden

  • In geval van annulering minder dan 15 dagen voor aankomst wordt 50% van de verblijfskost aangerekend. Minder dan 3 dagen voor aankomst wordt 100% van de verblijfskosten aangerekend. Bij vroegere annulering wordt € 15 dossierkosten aangerekend. Deze annuleringscondities gelden niet voor non-refundable reserveringen.
  • Non-refundable reserveringen kunnen niet worden geannuleerd, noch kunnen veranderingen aangebracht worden aan deze reserveringen. Er wordt ten allen tijde 100% van de verblijfskost aangerekend.
  • Het verblijf wordt ten laatste op de dag van vertrek betaald, tenzij uitdrukkelijk anders werd bedongen. Op de vervaldag van onbetaalde facturen zullen deze van ambtswege, zonder voorafgaandelijk bericht 15% per jaar opbrengen, met een minimum van 25.00€.
  • Bij geschillen is enkel de rechtbank van Veurne bevoegd.
  • Een reserveringsaanvraag van de klant dient altijd bevestigd te worden door Hotel Donny. Zonder de bevestiging is er geen sprake van een reservering of boeking.
  • Hotel Donny zal redelijke inspanningen verrichten om correcte en up-to-date informatie te verschaffen op onze website. Hotel Donny kan echter nooit aansprakelijk worden gesteld voor enige vorm van directe, indirecte of incidentele schade die volgt uit het gebruik of het niet kunnen gebruiken van deze website. Hotel Donny kan niet aansprakelijk gesteld worden voor de inhoud van deze website en eventueel onjuiste informatie op deze website.

Aankomst

  • De sleutels worden overhandigd vanaf 15.00 uur de dag van aankomst.
  • Bij betaling van voorschot of opgave van kredietkaartnummer worden
    de kamers gegarandeerd tot 18u op de dag van aankomst. Indien klanten later dan 18u wensen in te checken, dienen ze dit tijdig te melden aan de receptie.

Vertrek – Check-out

  • Wij vragen de kamer te verlaten op de vertrekdag voor 11u. Na 11 uur en voor 12u30, wordt 15 euro kosten  in rekening gebracht. Na 12u30 wordt steeds de volgende nacht in rekening gebracht.
  • Uitzonderingen zijn enkel mogelijk indien anders bedongen.

Verblijf

  • Bij schade aangericht door de klant, de personen die hem vergezellen, of de personen waarover hij de hoede heeft, aan de roerende en onroerende goederen van Hotel Donny, dient de schade op eenvoudig verzoek van hotel Donny vergoed te worden en dit uiterlijk bij het vertrek van de klant.
  • Wij zijn niet aansprakelijk voor beschadigingen of verlies aan/van op het hotelterrein geparkeerde voertuigen, noch hun inhoud.
  • In België geldt een algemeen rookverbod in openbare ruimtes. In navolging van deze wetgeving worden alle kamers uitsluitend verhuurd als niet-rokers kamers. Bij het ontstaan of achterlaten van rookgeur in de kamer (of op een andere openbare niet-rokersplaats in het hotel), worden schoonmaakkosten en/of herstellingskosten aangerekend. Het hotel zal deze kosten berekenen op basis van de geleden hinder en schade, met een minimum van 100.00€.